近期在 AGI 领域，当红炸子鸡当数 DeepSeek 莫属。今天我也试一下。

作为银行从业者，第一时间想到的是 DeepSeek 在金融领域的专业水平。鉴于本人目前在银行里负责 BCM 方面的工作，近期恰好在筹办一场 BCM 专题培训。领导的讲话稿是必须的，那就整一个。用浏览器登录 DeepSeek，沟通了几个回合，得到基本满意的一份发言稿。

具体如下：

第一问： 拟在一个城市商业银行举办一场 BCM 专题培训，培训对象为 BCM 办公室成员，邀请 BCM 委员会领导作主旨发言，请帮我编制一个近 500 字的发言稿。

第二问： 培训主题是解读 104 号文。

第三问： 结合今年新核心系统投产，提出三点工作要求。

最终的发言稿如下：

尊敬的各位同事、BCM 办公室成员：

大家好！在今天的培训中，我们深入解读了 104 号文，明确了业务连续性管理（BCM）的重要性和具体要求。结合今年新核心系统投产这一重大事件，我想特别强调三点工作要求，以确保在新系统上线过程中，我们的 BCM 体系能够充分发挥作用，保障业务的平稳过渡和持续运营。

第一，全面评估新核心系统投产的风险，制定专项应急预案。

新核心系统投产是银行数字化转型的关键一步，但同时也伴随着较高的操作风险、技术风险和业务中断风险。BCM 办公室需要牵头组织相关部门，全面评估新系统投产过程中可能出现的各类风险，包括系统切换失败、数据迁移错误、客户交易中断等。基于风险评估结果，制定专项应急预案，明确关键业务的恢复优先级、恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）。同时，要确保预案的可操作性和针对性，细化到每一个环节、每一个岗位，做到有备无患。

第二，加强投产前后的演练与监控，确保快速响应能力。

新核心系统投产是一项复杂的系统工程，仅靠预案是不够的，必须通过实战演练来检验预案的有效性。BCM 办公室要组织多场景、多层次的演练，包括模拟系统切换失败、数据异常、客户投诉等突发情况，确保各部门熟悉应急预案的流程和职责。投产期间，要建立 24 小时监控机制，实时跟踪系统运行状态和业务连续性情况，一旦发现异常，立即启动应急响应，最大限度减少对客户和业务的影响。演练和监控是确保新系统平稳过渡的重要保障，绝不能流于形式。

第三，强化全员培训与沟通，提升 BCM 意识和协同能力。

新核心系统投产涉及全行多个部门和岗位，任何一个环节的疏漏都可能影响整体效果。因此，BCM 办公室要牵头组织全员培训，确保每一位员工了解新系统的特点、投产流程以及自己在 BCM 中的角色和职责。特别是前台业务人员和客服人员，要重点培训如何应对客户咨询和投诉，避免因信息不对称引发客户不满。同时，要加强部门间的沟通与协作，建立高效的信息传递机制，确保在应急情况下能够快速形成合力，解决问题。

总结

新核心系统投产是我们银行发展历程中的一件大事，也是对我们 BCM 体系的一次全面检验。希望大家以高度的责任感和使命感，认真落实以上三点工作要求，确保新系统投产万无一失，为银行的数字化转型和高质量发展奠定坚实基础。

让我们齐心协力，共同迎接新核心系统投产的挑战，为打造一个更加稳健、更具竞争力的银行而努力！谢谢大家！

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